Politique de retour

Chez Ladore, nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner les articles dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

Les retours peuvent être effectués facilement par la poste. L'étiquette de retour est incluse dans le colis avec votre commande. Une fois que nous avons reçu votre article retourné, le montant sera remboursé dans les 10 jours.

Conditions de Retour

  • Délai de Retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les articles.
  • État des Articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
  • Preuve d'Achat : Veuillez fournir votre reçu ou une preuve d'achat lors du retour de l'article.

Processus de Retour

  1. Contactez-nous : Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client à help.ladore@gmail.com pour obtenir des instructions de retour.
  2. Emballage : Emballez soigneusement l'article à retourner, de préférence dans son emballage d'origine.
  3. Adresse de Retour : Envoyez l'article à l'adresse suivante : Ladore
    Leieweg 10
    8510 Marke
    Belgique

Frais de Retour

  • Articles Endommagés ou Incorrects : Si l'article reçu est endommagé ou incorrect, nous couvrirons les frais de retour.
  • Autres Retours : Pour tous les autres retours, les frais d'expédition de retour seront à la charge du client.

Remboursements

  • Délai de Traitement : Les remboursements seront traités dans un délai de 10 jours ouvrables après la réception et l'inspection des articles retournés.
  • Méthode de Remboursement : Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
  • Notification : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

Articles Non Éligibles au Retour

  • Les articles en solde ou à prix réduit ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.
  • Les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à help.ladore@gmail.com

 

Nom de l'entreprise : Maloa Ecom
Numéro d'entreprise: 1010041006
Numéro VAT : BE1010041006
Adresse de l'entreprise : Leieweg 10 Marke 8510, Belgique
E-mail : help.ladore@gmail.com
Service client : du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00
Numéro de téléphone : +32471297498