FAQ
Expédition
Les délais d'expédition se composent de deux parties : 1-2 jours ouvrables pour le traitement et ensuite 4-7 jours ouvrables pour l'expédition. Nous nous efforçons de faire en sorte que votre produit arrive chez vous dans un délai de 7 jours ouvrables.
Vous pouvez encore modifier votre taille tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez demander un retour et modifier ensuite votre taille.
Retour et échange
Les frais de retour sont à votre charge et dépendent du service de messagerie et du pays depuis lequel vous renvoyez votre colis.
Assurez-vous de déposer votre retour dans le délai prescrit de 30 jours avant l'expiration du délai de retour. Si vous n'y parvenez pas, nous vous offrons la possibilité d'échanger le produit contre un article de remplacement ou un bon d'achat. Veuillez contacter notre service clientèle pour connaître les options disponibles.
Si vous indiquez lors de l'enregistrement de votre retour que vous souhaitez échanger un produit, nous nous en occuperons immédiatement afin de finaliser votre échange en quelques jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre retour sera terminé. Les remboursements seront remboursés sur le mode de paiement initial.